北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论小妮子：好评
这里真的很适合一家大小！虽然90年代的风格，房也不是特别新，但干净，便宜！尤其这黄金周！真是白菜咯！很幽静！各位亲，下次可以考虑！！离市区很近！地铁也不远！但完全不觉得在广州[愉快][愉快]还有私家大湖！保安整晚地巡逻！
会员2536：好评
早餐很好吃，床也很舒服，前台服务态度很好，安保工作让人放心！环境非常优美，是度假休闲的好地方，下次会再来！
会员4901：好评
环境美到令人心醉，我想我还会再去度个假的，带爸妈一起去，特合适老年人休养度假的地方！